Lyftonomie.
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Conditions Générales de Vente

A jour au 24 Octobre 2018

Lyftonomie Sàrl, au capital de 20 000 CHF, est une société de droit Suisse immatriculée au registre du commerce de Genève et assujettie à la TVA (CHE-398.163.242) ayant son siège social au 1 Rue du Tir  – 1204 Genève (Suisse).

Pour les ventes et services auprès de ses clients Francais, Lyftonomie Sàrl opère une succursale Francaise, enregistrée au registre du commerce de Bourg en Bresse sous le numéro 841526411, dont le siège social est au MBE-251, 10 Rue de Versoix, 01210 Ferney-Voltaire (France). Son numéro de TVA intracommunautaire est le FR15841526411.

Les clients peuvent contacter la société au moyen de son email: contact@lyftonomie.com ou par téléphone: 04 65 84 01 18

Clients situés en France

 

Article 1 – Définitions

Abonnement: désigne le forfait payant proposé par Lyftonomie Sàrl afin de bénéficier du service visant à recevoir, pendant une période choisie par le Client, un Coffret contenant le produit.

Client : désigne tout utilisateur qui a procédé à l’achat d’un Produit, d’un Coffret et souscrit à un abonnement par l’intermédiaire du site.

Compte personnel : désigne le compte dont dispose tout Client pour passer une commande afin d’accéder aux services, comprenant les données personnelles nécessaires à Lyftonomie Sàrl pour fournir le produit prévu aux présentes.

Commande : désigne le processus consistant pour le Client à sélectionner les services auxquels il souhaite souscrire ou le Produit qu’il souhaite acheter et se faire livrer.

Contrat : désigne les présentes CGV et éventuelles conditions particulières applicables à certaines opérations promotionnelles. Dès lors, le Client renonce à se prévaloir de tout document contradictoire qui viendrait s’opposer au Contrat, et qui serait par conséquent inopposable à Lyftonomie Sarl.

Coffret : désigne la boîte reçue par le Client et contenant le produit distribuée par Lyftonomie Sarl sur le Site dans le cadre d’un Abonnement. Le coffret peut également être nommé “LyftoBox” dans le cadre de campagnes promotionnelles.

Données personnelles : désigne l’ensemble des informations relatives au Client personne physique renseignées par lui lors de la Commande ou de la création d’un Compte personnel.

Parties : désigne conjointement Lyftonomie Sàrl et les Utilisateurs du Site.

Produit : désigne le produit contenu dans les Coffrets livré dans le cadre de l’Abonnement.

Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale accédant au Site qu’elle soit Client ou non.

Article 2 – Objet

2.1. Les présentes conditions générales de ventes ont pour objet de déterminer les droits et les obligations de Lyftonomie Sàrl et des Clients, et de définir les conditions et modalités dans lesquelles les ventes par internet se déroulent.

2.2. Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Lyftonomie Sàrl et d’autre part, par toute personne physique souhaitant souscrire à un programme personnalisé via le site https://lyftonomie.com/ dénommée ci-après ” le Client”. Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

Toute connexion au Site accessible à l’adresse le site : https://lyftonomie.com/ et toute utilisation des services, impliquent l’acceptation et le respect des présentes conditions.

Le fait de valider votre commande sur le site https://lyftonomie.com/ implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions de vente et suppose l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.

2.3. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes du produit proposé par Lyftonomie Sàrl sur son site Internet https://lyftonomie.com/

En tout état de cause, le fait pour l’Utilisateur de continuer à utiliser le Site après l’information de la modification des CGV entraîne l’acceptation des modifications de ces dernières par l’Utilisateur.

Le fait que la société Lyftonomie Sàrl ne se prévale pas à un moment donnée de l’une quelconque des présentes conditions générales, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque des dites conditions.

2.4. Lyftonomie Sàrl est libre de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes CGV, afin notamment de prendre en compte toute évolution légale, jurisprudentielle et/ou technique. Lyftonomie Sàrl en informera l’utilisateur par tout moyen, lequel devra accepter les nouvelles CGV

Pour les Utilisateurs qui ne sont pas inscrits sur le Site, les CGV sont applicables pour toute consultation ou navigation du Site, indépendamment de leur acceptation.

Les Conditions Générales de Vente sont accessibles à l’adresse https://lyftonomie.com/fr/cgv

2.5. La version disponible sur le Site Internet est la version des CGV qui prévaut.

2.6. La version applicable à une Commande est celle en vigueur à la date de passation de cette dernière.

2.7. L’Utilisateur déclare avoir obtenu de Lyftonomie Sàrl, préalablement à sa Commande, l’ensemble des informations sur les Services et leur contenu nécessaires à celle-ci. Il déclare être seul responsable du choix des Services et de la souscription au Abonnement ainsi que de leur adéquation à ses besoins.

2.8. L’Utilisateur doit être une personne morale dûment représentée ou une personne physique majeure disposant de la capacité juridique pour souscrire aux Services proposés par Lyftonomie Sarl. A défaut, il doit disposer de l’autorisation de son représentant légal pour souscrire aux Services, ce qu’il reconnaît et accepte expressément.

Article 3 – Votre Achat

3.1. Le produit proposé à la vente est celui figurant sur le site au jour de leur consultation par les clients. Ils sont présentés et font l’objet d’une fiche technique descriptive qui contient leurs caractéristiques essentielles. Le produit commercialisé par Lyftonomie Sarl est conforme à la réglementation française et européenne en vigueur. Lyftonomie Sarl se tient à la disposition des clients pour toute information complémentaire qu’ils pourraient souhaiter quant aux caractéristiques et à l’usage du produit.

3.2. Le prix de notre produit est indiqué en euros TTC, inclus frais de livraison.

Les offres et les prix sont susceptibles de variations en cours d’année, mais seuls les prix et les offres en vigueur sur le site https://lyftonomie.com/  au moment de la passation de commande sont pris en compte.

Les promotions sont valables tant qu’elles sont affichées sur le site https://lyftonomie.com/

Le vendeur conserve l’entière et exclusive propriété du produit vendu jusqu’au paiement intégral de leur prix (clause de réserve de propriété).

3.3 Le site https://lyftonomie.com/fr/ vous permet de passer, de valider votre commande en ligne en réglant par carte bancaire. Pour le paiement par carte de crédit, vos achats sont entièrement sécurisés grâce à la solution de contrôle et de sécurisation des paiements STRIPE. Lorsque vous commandez par Internet, le débit de la carte bancaire est effectué immédiatement à la validation de la commande.

3.4. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.

En cas de rupture de stock, Lyftonomie Sarl fera le possible pour que le Produit soit livré dans les 30 (trente) jours suivant la date de rupture de stock. Possibilité de demander l’annulation de la commande avec remboursement qui aura lieu dans les 15 (quinze) jours suivants la demande.

Article 4 – Les Abonnements

4.1. Ce Service prévoit la distribution auprès des Clients d’un Coffret contenant le Produit sélectionné par Lyftonomie.

4.2. Le Client peut opter pour deux formes d’Abonnement.

 4.2.1 L’Abonnement saisonnier est souscrit sous paiement une fois toutes les 12 semaines. Possibilité de mettre en pause pour une saison.

 4.2.2. L’Abonnement annuel est souscrit sous paiement une fois par an, quatre livraisons par an. Possibilité de mettre en pause une saison et de repousser ainsi la date de renouvellement d’une saison. La mise en pause doit être effectuée au plus tard 15 (quinze) jours avant la prochaine facturation au moyen de l’espace client ou par email.

4.3. Chaque « saison » comprend une boite de 60 gélules, soit 60 jours de cure. Lyftonomie Sàrl se réserve le droit de transformer l’offre objet d’un Coffret d’une saison à l’autre. La mise en pause doit être effectuée au plus tard 15 (quinze) jours avant la prochaine facturation au moyen de l’espace client ou par email.

4.4. Résiliation de l’Abonnement

L’Abonnement saisonnier : le Client peut mettre un terme à l’Abonnement  trimestriel 15 (quinze) jours avant l’anniversaire de l’abonnement.

L’Abonnement annuel : l’Abonnement expire à l’issue de la période souscrite par le Client et donc annulable 15 (quinze) jours avant la fin de l’Abonnement avec possibilité de transformer l’Abonnement en saisonnier.

Article 5 – Livraison du produit.

5.1. Les Services commandés sur le Site sont livrés exclusivement en France métropolitaine et Corse.

5.2. Le Produit et Coffret commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la création de son Compte personnel sur le Site, selon le mode de livraison choisi par Lyftonomie Sàrl.

En tout état de cause, Lyftonomie Sàrl s’engage à expédier les Coffrets et Produit dans un délai maximal de 15 jours à compter de l’email de validation de la Commande envoyé au Client par Lyftonomie Sàrl.  Dans ce cas, les Coffrets sont livrés aux échéances indiquées au moment de la Commande, pour la durée de l’Abonnement souscrit par le Client.

Les délais de livraison excluent les dimanches et jours fériés.

5.4. Toutefois, le Client reconnaît que Lyftonomie Sàrl fait appel à des prestataires externes (transporteurs, services de la Poste etc.) en charge de l’acheminement des colis contenant le Produit et Coffrets.

Dès lors, les délais de livraison indiqués sur le Site peuvent être impactés du fait des prestataires sans que Lyftonomie Sàrl ne soit responsable de ces retards d’acheminement et des conséquences qui pourraient en découler.

5.5. En cas de défaut de livraison à la date ou au délai prévu ou, à défaut, au plus tard 15 (quinze) jours à compter de l’email de validation de la Commande, sous réserve des dispositions de l’article 5.3 ci-avant, le Client peut enjoindre Lyftonomie Sàrl, par écrit d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si Lyftonomie Sàrl ne s’est pas exécutée dans ce nouveau délai, le Client pourra demander par écrit la résolution de la Commande, qui sera effective à réception de l’écrit. Dans cette hypothèse, le compte bancaire utilisé par le Client lors de la passation de la Commande sera crédité par le prestataire de paiement STRIPE du montant indûment perçu.

5.6. Par ailleurs, il est expressément convenu que dans l’hypothèse où Lyftonomie Sarl est dans l’impossibilité de livrer un Coffret ou un Produit dans les conditions prévues aux présentes en raison d’un manquement de l’un de ses Fournisseurs (retard de livraison, non-conformité de la Commande notamment), le Client sera informé par Lyftonomie Sàrl dans les plus brefs délais et par tout moyen. Dans cette hypothèse, le Client ne sera pas débité du montant du Coffret ou du Produit concerné, ou sera remboursé dans les 14 (quatorze) jours. La responsabilité de Lyftonomie Sàrl est donc limitée au montant du Coffret ou du Produit commandé par le Client.

Article 6 – Données personnelles

6.1. Principes de protection des données

Lyftonomie Sarl s’engage à traiter les données conformément à ses responsabilités en vertu de la RGPD. Pour toutes les informations relatives aux données personnelles applicables voir les conditions de protection à l’adresse suivante : https://lyftonomie.com/fr/dpo/

Article 7 – Garanties légales

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Produit commercialisé sur le Site et disponible dans les Coffrets bénéficie de garanties légales c’est-à-dire la garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant aux Clients de renvoyer le Produit défectueux et non conforme sans frais.

7.1. Garantie contre les vices cachés

Le Code civil prévoit que :

Article 1641 du Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Article 1644 Code civil : Dans le cas des articles 1641 et 1643, l’acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix.

Article 1645 Code civil : Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu’il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l’acheteur.

Article 1646 Code civil : Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu’à la restitution du prix, et à rembourser à l’acquéreur les frais occasionnés par la vente.

Article 1648 du Code Civil : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents.

Dans le cadre de la garantie légale des vices cachés, Lyftonomie Sàrl, selon le choix du Client, s’engage, après appréciation du vice soit :

  • à lui rembourser la totalité du prix du Produit concerné;
  • à lui rembourser une partie du prix du Produit si le Client décide de le conserver.

7.2. Garantie légale de conformité

Le Code de la consommation prévoit que :

Article L. 217-4 : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L. 211-5 : Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1) Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

– correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

– présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2) Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L. 211-12 : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article L. 217-7 Code de la consommation : Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Pour les biens vendus d’occasion, ce délai est fixé à six mois.

Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Article L. 217-8 Code de la consommation : L’acheteur est en droit d’exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu’il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu’il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu’il a lui-même fournis.

Article L. 217-9 Code consommation : En cas de défaut de conformité, l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.

Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l’acheteur.

Article L. 217-10 Code de la consommation : Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l’acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.

La même faculté lui est ouverte :

1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l’article L. 217-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d’un mois suivant la réclamation de l’acheteur ;

2° Ou si cette solution ne peut l’être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l’usage qu’il recherche.

La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

Article L. 217-11 du Code de la consommation : L’application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l’acheteur.

Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l’allocation de dommages et intérêts.

Article L. 217-12 Code de la consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

1/ Lorsque il agit en garantie légale de conformité, le Client :

– Bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;

– Peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coûts prévues par l’article L.217-9 du Code de la consommation ;

– Est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens d’occasion.

2/ Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil, et doit agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Sont exclus de garantie le produit modifié, réparé, intégré ou ajouté par le Client. La garantie ne jouera pas pour les vices apparents. La garantie ne prendra pas en charge le produit endommagé lors du transport ou du fait d’une mauvaise utilisation du Client.

Article 8 – Droit et délais de rétractation, retour des produits

8.1. Conformément à l’article L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, tout acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner, sans avoir à justifier de motif, tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes d’origine, en état neuf, propre à sa recommercialisation et en demander le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Afin de permettre aux équipes de  Lyftonomie Sàrl de vous identifier et de traiter au mieux le retour de votre produit, nous vous invitons à suivre la démarche suivante:

  1. Envoyer e-mail contact@lyftonomie.com
  2. Imprimez votre facture sur votre compte client et joignez vos produits en retour
  3. Expédiez votre colis à l’adresse suivante :

Lyftonomie Sarl , 10 Rue de Versoix,, 01210, Ferney-Voltaire

Attention: si vous ne suivez pas cette démarche, votre demande sera prise en compte mais, en cas de difficulté à vous identifier, son traitement pourra être allongé.

Le remboursement est effectué par crédit sur la carte de paiement utilisée par l’acheteur lors de la commande. Si l’acheteur a utilisé une carte de paiement à débit différé, ce remboursement ne sera effectif qu’en fin de mois.
Il aura lieu dans un délai de 14 (quatorze) jours après la réception des articles retournés, dans leur état d’origine.

8.2. Exceptions au droit de rétractation – Par mesure d’hygiène, les produits portant la marque d’une utilisation et/ou les produits salis ainsi que les produits dont les opercules protecteurs ou les scellés auront été ouverts, ne pourront être retournés par l’acheteur.

Article 9 – Limitation de responsabilité

9.1. Lyftonomie Sàrl décline toute responsabilité quant aux dommages de quelque nature qu’ils soient, résultant notamment du fait de l’utilisation des Services, notamment une atteinte à la réputation et à l’image du Client, ou une perte de données qui pourrait survenir du fait de l’utilisation du Site.

Dans l’hypothèse où la responsabilité de Lyftonomie Sàrl devait être établie et retenue en raison d’un préjudice subi par le Client et exclusivement à Lyftonomie Sàrl celle-ci est limitée au montant de la Commande payée par le Client à Lyftonomie Sarl.

9.2. L’Utilisateur reconnaît que son utilisation du Site se fait à ses risques et périls. Le Site lui est fourni « en l’état » et est accessible sans aucune garantie de disponibilité et de régularité.

Lyftonomie Sarl fera ses meilleurs efforts pour rendre le Site accessible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de Lyftonomie Sarl et sous réserve des périodes de maintenance, des pannes éventuelles, des aléas techniques liés à la nature du réseau ou des actes de malveillance ou toute atteinte portée au matériel ou aux logiciels de Lyftonomie Sarl.

9.3. Lyftonomie Sarl ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable en raison d’une interruption de tout ou partie du Site quelle que soit la cause, la durée ou la fréquence de cette interruption.

9.4. Le Site dispose de la technologie nécessaire à ce jour pour son accès et son utilisation, la présence d’éventuels virus ou autres éléments nocifs, introduit par tout moyen ou par tout tiers, qui puisse produire des altérations dans les systèmes informatiques de l’Utilisateur ne peut être exclue.

Lyftonomie Sàrl n’offre aucune garantie ni explicite ni implicite quant au fonctionnement du Site, notamment tout problème technique qui pourrait survenir.

Lyftonomie Sàrl se réserve le droit de modifier, à sa discrétion et de façon unilatérale, à n’importe quel moment et sans avis préalable, la configuration du Site, les services ou contenus offerts, comme le droit à les éliminer, limiter, suspendre ou interdire l’accès, de façon provisoire ou définitive.

9.5. La responsabilité de Lyftonomie Sàrl au titre des obligations des présentes CGV ne saurait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable au fait d’un tiers même s’il est prévisible, à la faute du Client, ou à la survenance d’un événement de force majeure tel que défini par les juridictions françaises et l’article 1218 du Code civil, ou à tout autre événement qui n’a pas été raisonnablement sous le contrôle exclusif de Lyftonomie Sàrl.

Il est convenu que dans l’hypothèse où la responsabilité de Lyftonomie Sàrl est mise en cause, quel que soit le fondement et/ou la nature de l’action, seuls les dommages directs sont susceptibles de donner lieu à réparation. Ainsi, tous dommages indirects, consécutifs et/ou accessoires, tels que par exemple un trouble commercial, une perte de clientèle, etc., n’ouvriront pas droit à réparation au profit de l’Utilisateur.

9.7. Le Client s’engage à faire usage du Produit dans le strict respect des notices d’utilisation fournies. Dès lors, Lyftonomie Sàrl ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation non conforme du Produit par le Client ou un tiers.

9.8.Délai de péremption

Les dates de péremption ainsi que les numéros de lots et péremption après ouverture sont indiqués sur les articles. Chaque lot étant identifié en laboratoire, vous pouvez nous interroger par tout moyen (courrier, mail, téléphone) si besoin.

9.9. Conditions d’utilisation et responsabilités

Conditions d’utilisation : L’acheteur s’engage à respecter les conditions d’utilisation et de conservation du produit, ainsi que les précautions d’emploi et Date Limite d’Utilisation Optimale (DLUO) telles que stipulées sur l’étiquetage du produit.

Responsabilités : Lyftonomie Sarl ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation de son produit.

Le produit Lyftonomie Sarl n’est pas un médicament, auxquel il ne peut en aucun cas se substituer.

Article 10- Signature et preuve / votre compte

Lyftonomie Sàrl met tout en œuvre pour protéger les informations personnelles de ses clients en assurant un haut niveau de sécurité, mais Le Client a également un rôle à jouer dans la protection de ses données à caractère personnel. Notamment le Client doit maintenir la sécurité de ses transactions en ligne par exemple en ne communiquant à personne son identifiant (adresse email du Client) et/ou son mot de passe et en changeant régulièrement son mot de passe. A ce titre, Lyftonomie Sàrl ne peut pas être responsable de la divulgation des informations concernant le Client à tout individu ayant utilisé son identifiant (adresse email du client) et/ou son mot de passe. A ce titre, l’utilisation de l’identifiant (adresse email du membre) et/ou du mot de passe du membre vaudront preuve de son identité, et exigibilité, à la validation de la Commande, des sommes correspondantes. Lyftonomie Sàrl ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de l’utilisation frauduleuse de ces informations. La fourniture du numéro de carte bancaire et la validation finale de la Commande vaudront preuve de l’acceptation de ladite Commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des produits figurant sur la Commande. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Lyftonomie Sàrl et de ses partenaires seront considérés comme des preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre le client et Lyftonomie Sàrl.

10.1 Désactivation du compte client
Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales de Vente, tout incident de paiement du prix d’une commande, des agissements contraires aux intérêts de Lyftonomie Sarl, la délivrance de fausses informations lors de la création du compte, pourront entraîner la suspension de l’accès au service de Lyftonomie Sarl, voire la résiliation de son compte en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans qu’il puisse être réclamé des dommages et intérêts ou indemnisations quels qu’ils soient à la société Lyftonomie Sarl. Lyftonomie Sarl se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un tel litige, même si celui-ci utilise un nouveau compte.

Article 11- Dispositions diverses

11.1. Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

11.2. Non-renonciation

Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir auprès de l’autre Partie d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des CGV ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

11.3. Médiation

Règlement amiable des litiges entre le professionnel et le consommateur conformément aux articles L611-1 à L 641-1 et R 612-1 à R 616-2 du Code de la consommation : en cas de litiges non résolu entre le Professionnel et le Consommateur, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation.

Avant de saisir le médiateur de la consommation, le consommateur doit déjà avoir tenté́ de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite ou avoir fait une réclamation selon les termes du contrat conclu avec le professionnel.

La médiation de la consommation est un règlement extrajudiciaire des litiges de la consommation. Si les conditions sont réunies, une médiation de la consommation se déroulera selon un processus précis et selon les textes en vigueur.

En outre, conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

11.4. Loi applicable et attribution de juridiction

11.4.1. Les présentes CGV sont régies par le droit français, sauf disposition impérative contraire.

11.4.2. A défaut d’issue amiable et quelle que soit l’origine du conflit, les litiges relatifs à l’exécution ou l’interprétation des présentes CGV seront soumis aux tribunaux compétents, selon les dispositions légales et règlementaires en vigueur, et notamment l’article R.631-3 du Code de la consommation et l’article 46 du Code de procédure civile. A toutes fins utiles, il est précisé que les délais pour agir judiciairement ne sont pas interrompus durant la période pendant laquelle une solution amiable est recherchée ou une médiation est sollicitée.

11.4.3. Si le consommateur se trouve en Suisse, les dispositions du code de la consommation suisse seront appliquées. Voir les conditions ci-dessous.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur le produit et les documents contenus dans le site https://lyftonomie.com/ et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de Lyftonomie Sàrl ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site.

Les marques et autres droits de propriété intellectuelle cités sur le site https://lyftonomie.com/  sont la propriété de Lyftonomie Sàrl ou des entités concernées. En particulier, Lyftonomie Sàrl est une marque déposée et protégée.

Toute reproduction des marques, signes distinctifs, logos, produits et généralement de tous documents publiés sur le site https://lyftonomie.com/ est interdite.

Par dérogation, la reproduction de tout document publié sur le site https://lyftonomie.com/ est seulement autorisée à des fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction ou toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdite.

Toute reproduction ou autre utilisation sans l’accord préalable et exprès de Lyftonomie Sàrl ou de l’entité concernée sera constitutive e contrefaçon et sera poursuivie et sanctionnée en application du Code de la propriété intellectuelle.

 

Clients situés en Suisse

Article 1 – Généralités

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après : CG) régissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes en lignes proposées par Lyftonomie Sàrl.

Article 2 – Définition

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi Suisse. Par le seul fait de valider sa commande sur le Site, le Client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les termes de ces conditions générales de vente, qui sont applicables dans leurs termes au jour de la souscription selon leur rédaction présente sur le Site. Elles pourront cependant faire l’objet de modifications.

 Article 3 – Commande

La Commande pour la souscription à l’abonnement de Lyftonomie Sàrl est réalisée via le site internet https://lyftonomie.com/ (ci-après la « Commande »).

Ce Service prévoit la distribution auprès des Clients d’un Coffret contenant le Produit sélectionné par Lyftonomie Sarl.

Article 4 – Abonnement

Le Client peut opter pour deux formes d’Abonnement.

L’Abonnement saisonnier est souscrit sous paiement une fois tous les trois mois. Possibilité de mettre en pause pour une saison. La mise en pause doit être effectuée au plus tard 15 (quinze) jours avant la prochaine facturation au moyen de l’espace client ou par email.

L’Abonnement annuel est souscrit sous paiement une fois par an, quatre livraisons par an. Possibilité de mettre en pause une saison et de repousser ainsi la date de renouvellement d’une saison. La mise en pause doit être effectuée au plus tard 15 (quinze) jours avant la prochaine facturation au moyen de l’espace client ou par email.

Chaque « saison » comprend une boite de 60 gélules, soit 60 jours de cure. Lyftonomie Sarl se réserve le droit de transformer l’offre objet d’un Coffret d’une saison à l’autre, avec possibilité de résiliation si transformation.

Article 5 – Résiliation de l’Abonnement

L’Abonnement saisonnier : le Client peut mettre un terme à l’Abonnement  trimestriel 15 (quinze) jours avant l’anniversaire de l’abonnement. La mise en pause doit être effectuée au plus tard 15 (quinze) jours avant la prochaine facturation au moyen de l’espace client ou par email.

L’Abonnement annuel : l’Abonnement expire à l’issue de la période souscrite par le Client et donc annulable 15 (quinze) jours avant la fin de l’Abonnement avec possibilité de transformer l’Abonnement en saisonnier. La mise en pause doit être effectuée au plus tard 15 (quinze) jours avant la prochaine facturation au moyen de l’espace client ou par email.

Article 6 – Désactivation du compte client

En cas de non-respect des obligations découlant de l’acceptation des présentes CGV, d’incident de paiement du prix d’une Commande, de délivrance d’informations erronées à la création du compte ou d’actes susceptibles de nuire aux intérêts de Lyftonomie Sarl, la Société se réserve le droit de suspendre l’accès aux services proposés sur le Site ou, en fonction de la gravité des actes, de résilier l’abonnement et le compte du Client sans que des dommages et intérêts puissent être réclamés.

Article 7 – Prix

Le prix de notre produit est indiqué en euros TTC, inclus frais de livraisonLes frais de change sont indépendants de Lyftonomie Sàrl et dépendent de l’émetteur de carte du client. Lorsque la livraison est faite en Suisse, Lyftonomie Sàrl facture au client la TVA Suisse à hauteur de 2.5%.

Article 8 – Paiement

Le paiement est possible par carte bancaire.  Les paiements effectués seront sécurisés par une procédure de cryptage des données en vue d’éviter l’interception de ces informations par un tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur les coordonnées bancaires des Clients ne sont pas conservées ou enregistrées par Lyftonomie Sarl.

Article 9 – Livraison 

Les Services commandés sur le Site sont livrés exclusivement en Suisse et envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la Commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et dépendent du mode de livraison choisi par le Client.

En tout état de cause, Lyftonomie Sarl s’engage à livrer les Coffrets et Produit dans un délai maximal de 15 jours à compter de l’email de validation de la Commande envoyé au Client par Lyftonomie Sarl.  Ce délai est donné à titre indicatif et n’est pas garanti par le prestataire. Lyftonomie Sarl ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

Dès lors, les délais de livraison indiqués sur le Site peuvent être impactés du fait des prestataires sans que Lyftonomie Sarl ne soit responsable de ces retards d’acheminement et des conséquences qui pourraient en découler.

En cas de retard, le Client doit contacter le service Clients (https://lyftonomie.com/) qui lui communiquera le numéro de suivi pour enquête auprès du service de livraison.

Changement d’adresse. En cas de changement d’adresse, il appartient au Client de le notifier au moyen de son espace client

Article 10 – Garanties.

Lyftonomie Sarl garantit la qualité des produits vendus à la préparation desquels le plus grand soin est apporté. Elle ne saurait cependant être tenue pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits.

Article 11 – Litiges

Seul le droit suisse est applicable. Pour les personnes physiques, le for est Genève.

Les présentes CG sont régies par le droit suisse, en particulier par les articles 184 et suivants du Code des Obligations suisse, à l’exclusion de toute autre législation étrangère.

Article 12- Politique de confidentialité.

Lyftonomie Sarl s’engage à traiter les données conformément à ses responsabilités en vertu de la RGPD et du droit Suisse. Pour toutes les informations relatives aux données personnelles applicables voir les conditions de protection à l’adresse suivante : https://lyftonomie.com/fr/dpo/

Article 14 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments de Lyftonomie Sarl et du Site sont la propriété de Lyftonomie Sarl protégée par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Tout contrevenant s’expose à des poursuites judiciaires et aux versements de dommages et intérêts.